BTS MUC

Spécialités

Description de la formation

Les admissions en BTS 1ère année formation initiale ne sont possibles que via le portail académique APB
Les admissions en BTS 1ère année par l'alternance sont possibles hors APB

L’étudiant se spécialisant en Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu (physique ou virtuel) nécessitant un déplacement du client pour qu’il soit mis au contact d’une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…).

Dans le cadre de cette unité commerciale, le professionnel Management des unités commerciales remplit les missions suivantes :
– management de l’unité commerciale
– gestion de la relation avec la clientèle
– gestion et animation de l’offre de produits et de services
– recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

Emplois concernés
Les métiers visés sont très diversifiés et aux statuts hétérogènes : ceux qui les exercent sont soit des salariés soit des indépendants. Les niveaux de responsabilités sont fonction de leur expérience, de la taille de l’entreprise et des opportunités :

Niveau assistant
– second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin,…
– animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur-conseil, marchandiseur,…
– télévendeur, télé-conseiller,…
– chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale,…

Niveau responsable
– manageur de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d’agence, chef d’agence commerciale, chef de secteur, responsable d’un centre de profits,…
– responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché, …
– administrateur des ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe, chef de flux, superviseur, …

À propos de OMNIS

L’envie de se dépasser.

Chaque année, nous limitons l’admission à notre école de commerce et comptons un total de près de 350 étudiants. Pour nous, une Grande École doit rester à taille humaine. Ce choix fondamental nous permet de vous garantir une qualité pédagogique et de préserver une réelle écoute et des relations personnalisées.

Nous investissons beaucoup de temps dans l’accompagnement de nos étudiants. Pour se dépasser dans son travail, chaque étudiant dispose d’un coaching pédagogique, afin de répondre au mieux à ses besoins et ses attentes. Cette relation privilégiée, fondée sur la confiance, donne toute sa mesure à OMNIS.

Caractéristiques