BTS Négociation & Digitalisation de la Relation client

Spécialités

Description de la formation

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en initial ou en alternance d’Euridis Business School représente la première étape pour devenir un commercial BtoB de haut niveau. Capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout types d’entreprises, avec tous types d’interlocuteurs, le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Il accompagne ses clients tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat: conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Notre bac + 2 en vente et négociation est majoritairement dispensé en alternance (possibilité de le en initial). L’objectif est de donner une première expérience aux étudiants afin d’acquérir les codes de l’entreprise et de mettre en application les techniques de vente et de négociation vues en cours.
Le rythme du BTS en alternance est de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.

Euridis Business School possède un réseau de plus de 650 entreprises. Cela permet un accompagnement dans leur recherche. Cet aide passe notamment par un coaching pour revoir leur CV et améliorer leur présentation.

Caractéristiques