BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Spécialités

Description de la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en quelques mots :
Le BTS NDRC vous donne les capacités de mener, en autonomie, une relation commerciale en face à face avec le client (particulier ou professionnel) mais également via toutes les approches commerciales à distance.

Ce cursus forme des commerciaux polyvalents, maîtrisant les techniques de vente traditionnelles et digitales, capables de gérer la relation client de bout en bout, avant, pendant et après l’achat.

Cette formation est proposée sur les campus IGENSIA Alternance de Paris, Lyon et Toulouse.

Compétences visées
Bloc 1 :
Relation client et négociation-vente

Bloc 2 :
Relation client à distance et digitalisation

Bloc 3 :
Relation client et animation de réseaux

À propos de IGENSIA Alternance

Pionnier de l’apprentissage en France et fruit du rapprochement sous une même marque de nos 5 CFA à Paris, Lyon et Toulouse (CODIS, CFA IGS, CIEFA Lyon, CIEFA Paris, Campus IGS) IGENSIA Alternance s’est spécialisé depuis 50 ans dans l’enseignement des métiers du tertiaire, avec une approche pédagogique en constante évolution pour répondre aux besoins du marché du travail et aux attentes des apprenants.

IGENSIA Alternance propose une gamme complète de formations en alternance, allant du Bac au Bac+5, à Paris, Lyon et Toulouse, basée sur une pédagogie par compétences, adaptée à tous les parcours. Cette approche permet aux apprenants de développer des compétences professionnelles théoriques tout en acquérant une expérience pratique en entreprise.

Avec 25 titres et diplômes d’État, IGENSIA Alternance propose une offre pédagogique complète adaptée aux besoins spécifiques de chaque étudiant mais aussi à ceux de ses entreprises partenaires.

Caractéristiques