BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Spécialités

Description de la formation

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,…).

À propos de School of Impact BTS

L'école du management de l'impact positif, de l'innovation et du développement durable

Une école pensée comme un accélérateur au service de votre réussite professionnelle dans le management du développement durable et de l’impact positif.

Un programme innovant, avec un atout de taille : un accès facilité à une alternance de qualité grâce à notre réseau d’entreprises expertes partenaires.

Une formation inspirationnelle, théorique et très engagée dans l’action : des contacts avec les décideurs, startups, grands groupes experts, acteurs publics, ONG et plateformes de la RSE, avec pour seul objectif : votre réussite professionnelle dans un secteur d’avenir.

Caractéristiques